Статус заказа на Asos не меняется, почему? Долго ждать? Стоит писать в службу поддержки?
С чем это может быть связано? Какой максимальный срок ожидания в asos.com?
В asos.com долго не изменяется статус заказа, что делать? Сколько дней ждать? Как долго может задержаться заказ на Асос ком?
Что делать, если статус заказа асос не меняется долгое время?
Статус заказа на Асос ком «Заказ размещён» означает, что он принят и находится в ОБРАБОТКЕ. Товар собирается и в скором времени отправляется по указанному адресу. Иногда этот статус не изменяется длительное время. Это может быть связано с пиковымм нагрузками в период массовых распродаж — Рождественская распродажа, Чёрная пятница и др.
Каждому клиенту Asos kom на почту отправляет письмо с подтверждением принятия в котором указана предполагаемая дата формирования и отправки. Если вписывается в эту дату, ничего делать не надо. Как только они отправят заказ приходит письмо — уведомление.
В случае, если все сроки прошли, а статус так и не изменился в зависимости от конкретной ситуации выполняем действия, указанные в разделе «Где мой заказ?»
https://www.asos.com/ru/центр-поддержки/доставка/где-мой-заказ/
Во всех случаях можно также написать в топик «Всё о доставке ASOS», менеджеры там выходят на связь.