Как изменить пункт выдачи в Wildberries после оформления заказа?

Интересует подробная информация и схема.

в процессе 0
koganovich 6 месяцев 7 Ответы
Подписаться
Уведомить о
guest
7 ответов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Алёна
Алёна
5 месяцев назад

Привет! Поделюсь своим опытом с тобой. У меня была точно такая же проблема, как и у тебя. Я обратилась в тех поддержку и мне там ответили, что как только заказанный товар уже оформлен сотрудниками магазина, изменить пункт выдачи уже не представляется возможным. Мне из-за этого пришлось срочно откладывать поездку в другой город и ждать прибытия товара, потому что это был подарок маме на день рождения. Тут тебе придётся либо принимать по тому адресу, что был введён изначально, как пришлось и мне, либо отменять заказ полностью и оформлять его заново, иного варианта не дано. Впредь не буду заказывать товары впритык перед поездкой куда-то. 🙁

1
Радима
Радима
5 месяцев назад

После подтверждения и внесения оплаты пользователь не может внести коррективы в данные о покупке или доставке. Сделка считается заключенной. Поэтому будьте внимательны в процессе оформления заказа.
Если вам неудобно получать товар в выбранном пункте выдачи, можно сделать следующее:

Продлить время хранения заказа в пункте самовывоза. Этот вариант поможет, если ваши затруднения связаны с тем, что покупку неудобно забирать из назначенного места в конкретные дни.
Отменить заказ. Это нужно успеть сделать за первые 10 минут с момента оформления заказа.

1
Ольга
Ответить на  Радима
5 месяцев назад

К сожалению этого сделать нельзя, только вариант изменить доставку на курьерскую есть, но это только если ваш адрес относится с этому пункту самовывоза.
Сама столкнулась с ситуацией, будучи на даче, заказала игрушку сыну, а пункт не изменила. Перед этим делала заказ для мамы, в Московский пункт. Писала в поддержку, но там после того как раза три ответили общими фразами, типа читайте правила доставки, на четвёртый разъяснили, что теперь только отказ, а это время должно пройти до конца срока хранения на складе, и перезаказ. Вот так.

1
Nataliya
5 месяцев назад

Wildberries — это один из крупных интернет-магазинов, на сайте которого можно приобрести разнообразные товары. 
Очень удобно заказывать там одежду или обувь — существует примерочная. Примерить купленный товар можно в точке самовывоза, там и оплачивается заказ.
Если вы еще не успели подтвердить свой заказ или он еще не отправлен в обработку, то адрес пункта выдачи можно изменить в самой корзине, где находится товар. Вам нужно перейти в нее и выбрать нужный адрес доставки и способ оплаты. Но сначала пункт выдачи будет определен автоматически тот, который был указан в предварительном заказе, но вы его можете изменить и продолжить оформление покупки.
В случае если заказ уже оформлен и подтвержден, а точка самовывоза выбрана не правильно или не та, которую хотелось бы, то изменить ее уже нельзя. Если это не критично, то оставьте тот адрес, что есть, либо отменяйте заказ и сразу же оформляйте аналогичный, но уже с нужным адресом доставки. Но есть некие нюансы повторного оформления: некоторых товаров уже может не быть в наличии, могут быстро раскупаться, или стоимость, размер скидки изменятся. Поэтому советую заняться оформлением нового заказа как можно быстрее.
Есть и еще небольшой минус отмененного заказа — деньги на карту возвращают в течении 5 дней.

0
Гульназ
Гульназ
5 месяцев назад

К сожалению изменить пункт выдачи заказов не изменить( везде есть свои-). Можно порекомендовать внимательно выбирать адрес получения, если же ошибка произошла, то нужно отменять заказ и делать новый (тут тоже есть свои нюансы).

1
dzieuchonka
5 месяцев назад

Изменить пункт выдачи нельзя никак, вам правильно все написали. И пункт выдачи — курьерская доставка менять тоже нельзя. Очень неудобно, несколько раз уже сталкивалась: то нажмешь не туда, то уедешь.
Но есть у меня один годный лайфхак — дружить с курьерами))) Тогда можно договориться, чтобы он забрал заказ и потом либо привезет, либо встретиться с ним. Так что общайтесь с курьерами, и не бойтесь просить. Как говорится, за спрос не бьют, а вдруг согласится забрать и привезти.

1
Егор
2 месяцев назад

Был у меня такой-же казус с этим вот интернет-магазином, на букву В. Тоже блин заказал какую-то не особо и значимую для меня вещицу, выбрал какой-то пункт выдачи, а через неделю или две вспомнил, что этот пункт выдачи находится у черта на куличках именно в той зоне, куда некий Макар еще ни когда не гонял своих телят, с коровами.

Быстренько метнулся на интернет-ресурс этого-же магазина, на букву W, чтобы изменить адрес доставки, а мне там всплывает сообщение, что товар уже находится в пути и изменить точку его прибытия, точнее его выдачи просто не представляется возможным. Понятно-же, что надо было думать об этом ранее и таких казусов не допускать.

Вот если-бы его, товар еще-бы не отправили, то можно было-бы просто переделать заказ, отменив или снести его, а вот уже надо было создать заказ новый, с уже корректным указанием точки, где нам удобно было-бы его забрать. Тут ведь работает уже не человек, а компьютерная программа. Это в местном магазине, мы можем сказать продавщице, чтобы спрятав товар под прилавок он вас в конце концов дождался, да и то не факт, что вам пойдут на встречу.

Короче говоря у меня ни чего не получилось. Пришлось отправлять за пришедшим в дальний пункт для выдачи своего дальнего родственника, который там в пункте , где уже находился мой присланный заказ, делать жалостливую физиономию, как у кота в сапогах из мультипликационного фильма «Шрек», чтобы ему безо всяких проволочек вручили бы мой заказ. Надо сказать, что девушки там работают понятливые и легко идут на уговоры мужчин, отдавая по сути чужой заказ в чужие-же руки.

0